Unsere Filialen nehmen gerne Ihr defektes Gerät entgegen - ob Garantiefall oder nicht.

Wenn die Ware bereits zum Zeitpunkt des Kaufs defekt ist, können Sie dies sofort bei NiEDERMEYER reklamieren. Wenn Ihr Produkt zu einem späteren Zeitpunkt defekt geworden ist, können Sie möglicherweise einen Garantieanspruch haben. Informationen über Umfang und Dauer der Garantie sind auf der Webpage des Herstellers zu finden oder sind in der Gebrauchsanweisung vermerkt. Sie haben den Geräteschutz? In diesem Fall genießen Sie einen umfassenderen Garantieschutz.

Garantiefall - bei NiEDERMEYER

Sie haben ein Produkt bei uns erworben, das innerhalb der Garantiezeit defekt geworden ist? Bitte halten Sie Ihre Rechnung und gegebenfalls Ihren Geräteschutz-Folder bereit. Unser Serviceteam vor Ort schickt Ihr Gerät ein und verständigt Sie, wenn es wieder abholbereit in der Filiale ist. Bei manchen Geräten besteht jedoch die Möglichkeit, Ihr Gerät vom Herstellers abholen oder vor Ort reparieren zu lassen.

Garantiefall - bei anderen Händlern

Sie haben ein Produkt bei einem anderen stationären Händler (nicht via Online-Shop) gekauft und das Gerät ist innerhalb der Hersteller-Garantiezeit defekt geworden? Für alle bei uns im Sortiment geführten Produkte, unterstützen wir Sie gerne bei der Durchsetzung Ihrer Hersteller-Garantieansprüche – egal bei welchem Händler Sie Ihr Gerät erworben haben. Kommen Sie in eine unserer 93 Filialen und halten Sie Ihre Rechnung bereit, unser Serviceteam vor Ort schickt Ihr Gerät ein und verständigt Sie, wenn es wieder abholbereit in der Filiale ist.
Eine NiEDERMEYER-Filiale ist immer in Ihrer Nähe.

Kein Garantiefall

Ihre Garantie ist bereits abgelaufen? Wir kümmern uns trotzdem um die Reparatur. Kommen Sie einfach in eine Filiale in Ihrer Nähe. Unser Serviceteam vor Ort schickt Ihr Gerät zum Hersteller ein, um einen Kostenvoranschlag einzuholen. Dieser Voranschlag wird Ihnen schriftlich zugestellt und wird Ihnen in Höhe von EUR 30,- bis max. 60,- nur dann berechnet, wenn Sie das Reparaturangebot in Folge ablehnen. Wenn Sie die Reparatur in Auftrag geben, wird der Betrag auf den Rechnungsbetrag angerechnet. Sie werden umgehend verständigt, wenn das Gerät in der Filiale zur Abholung bereit steht.

Wichtig zu wissen

NiEDERMEYER garantiert Ihnen, die Reparatur in einer autorisierten Fachwerkstätte durchführen zu lassen. Bei Schäden durch äußere Einwirkung (Flüssigkeit, Sturz, Druck usw.) und bei ungerechtfertigten Reklamationen (Gerät zeigt keinen Fehler, Softwarefehler oder Bedienfehler) wird die Kostenvoranschlagspauschale eingehoben. Die Geräteentsorgung ist im Preis inbegriffen.

Bei der Durchführung von Reparaturen kann es zu Datenverlusten (Software und Datenbanken) kommen. NiEDERMEYER übernimmt keine Haftung für die Sicherung eines Datenbestandes. Es unterliegt allein der Verantwortung des Kunden, vor dem Reparaturauftrag für eine erforderliche Datensicherung Sorge zu tragen. Das Wiederherstellen des Datenbestandes unterliegt dem Kunden.